Indice
In questa guida offriamo un fac simile di questionario soddisfazione cliente editabile.
L’esempio di questionario soddisfazione cliente è offerto anche in formato Word, per chi ha la necessità di scaricarlo sul computer per aprirlo e editarlo.
Esempio di questionario soddisfazione cliente
Sotto è possibile trovare un esempio di questionario soddisfazione cliente.
Si tratta di un esempio abbastanza semplice, certamente utile per chi necessita di un aiuto per realizzare questo genere di documento.
Gentile Cliente,
Come richiesto dal nostro sistema qualità La preghiamo rispondere al seguente questionario:
SCOPO DEL QUESTIONARIO
Misurare il livello della Qualità dei prodotti e servizi offerti dalla nostra azienda.
Le Vostre risposte ci aiuteranno, nell’ambito del nostro processo di miglioramento della Qualità, a realizzare piani di miglioramento su ciò che Voi ritenete sia maggiormente importante per il successo della Vostra attività.
COME COMPILARE IL QUESTIONARIO
Vogliate fornirci gentilmente la vostra misura di importanza e di soddisfazione agli attributi proposti utilizzando la scala da 5 a 1 ,dove 5 indica molto importante/alta soddisfazione e 1 indica non importante/bassa soddisfazione.
1 – COMMERCIALE
1.1 Tempo di risposta alle richieste d’offerta
1.2 Supporto tecnico fornito dal nostro personale
1.3 Trattative commerciali, chiare e soddisfacenti
1.4 Tempi di consegna dei primi campioni
2 – PRODOTTO
2.1 Conformità dei prodotti ai requisiti
2.2 Completezza della documentazione allegata
2.3 Tempi di consegna delle forniture
3 – SERVIZIO
3.1 Personale tecnico professionalmente preparato
3.2 Personale gentile e facilmente reperibile
3.3 Soluzione ai problemi tecnici, rapida ed efficace
Nome azienda: _________________________________________________
Indirizzo: _______________________________________________________________________________________________________
Tel: ____________________________ Fax. ___________________________ mail:__________________________________________
Rispondente al questionario Sig. _______________________________
Data di compilazione :_____________
Fac simile questionario soddisfazione cliente
In conclusione proponiamo il modello questionario soddisfazione cliente Word da scaricare.
Il file può quindi essere prelevato e editato inserendo i dati che mancano. Andando nel dettaglio, è necessario specificare i dati personali delle parti coinvolte. Inoltre, è necessario che il modulo questionario soddisfazione cliente sia firmato da chi lo invia.
Una volta che il file è stato modificato nel modo desiderato, è possibile procedere alla stampa o convertirlo in PDF, se si ha l’esigenza di inviare il modulo questionario soddisfazione cliente sfruttando la mail.
