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In questa guida troviamo un fac simile di reclamo ePrice modificabile.
L’esempio di reclamo ePrice è messo a disposizione anche in formato Word, per chi vuole di scaricarlo sul pc per visualizzarlo e stamparlo.
Esempio di reclamo ePrice
In questa parte viene proposto un esempio di reclamo ePrice.
Si tratta di un esempio abbastanza semplice, sicuramente utile per chi desidera uno spunto per realizzare questo genere di documento.
Oggetto: Reclamo per difetto di conformità – Richiesta di riparazione/sostituzione del prodotto
Gentili Signori,
Con la presente, desidero sollevare una denuncia di difetto di conformità in merito all’acquisto effettuato presso il Vostro punto vendita in data [data di acquisto] situato a [indirizzo del punto vendita]. Il prodotto acquistato è stato descritto come [specificare il modello, tipo, ecc.] e ho effettuato il pagamento di € [importo pagato] tramite lo scontrino n. [numero scontrino] del [data dello scontrino].
Purtroppo, il prodotto che ho ricevuto presenta il seguente problema o difetto di funzionamento: [descrivere in dettaglio il problema riscontrato]. Nonostante abbia utilizzato il prodotto nel modo corretto e seguendo le istruzioni fornite, questo non risulta conforme alle caratteristiche descritte nella vostra offerta pubblicitaria e non è idoneo all’uso cui è destinato.
In base all’art. 128 e ss. del D.L.vo n. 206/2005 “Codice del Consumo”, desidero richiedere che, conformemente alla legge, provvediate alla riparazione a vostre spese del prodotto o alla sua sostituzione integrale con uno di identiche caratteristiche, privo di qualsiasi difetto o vizio.
Nel caso in cui non venisse data risposta positiva alla mia richiesta entro un termine ragionevole, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto o una riduzione del prezzo. Inoltre, mi riservo il diritto di valutare eventuali azioni legali per ottenere un risarcimento dei danni subiti.
In allegato a questa lettera, vi fornisco una copia dello scontrino fiscale e [specificare il numero] fotografie che documentano chiaramente il difetto del prodotto.
Resto in attesa di una vostra risposta tempestiva e sollecita, confidando che sarete in grado di risolvere questa situazione in modo soddisfacente per entrambe le parti.
Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
[La tua firma]
Fac simile reclamo ePrice
In conclusione offriamo il modello reclamo ePrice Word scaricabile.
Il documento può quindi essere scaricato e editato inserendo le informazioni che mancano. Andando nel dettaglio, è necessario aggiungere le informazioni dei soggetti coinvolti. Inoltre, bisogna che il modulo reclamo ePrice venga firmato da chi lo presenta.
Una volta che il modulo è stato editato nel modo desiderato, è possibile procedere alla stampa o convertirlo in PDF, se si desidera inviare il modulo reclamo ePrice sfruttando la posta elettronica.
